ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai - datu subjektam – informāciju  par personas datu apstrādes nolūku, tiesisko pamatu, apstrādes apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu iegūšanas laikā un apstrādājot  datu  subjekta  personas datus.

Vispārīgie noteikumi

Personas datu apstrādes nolūks

Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Personas datu apstrāde

Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības

Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt

Sabiedrības Darbinieku pienākumi

Mājaslapas apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde

1.         Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.

2.         Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz sekojošām grupām (turpmāk kopā – Klienti):

            fiziskajām personām – SIA «GENESHA» klientiem, (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un  esošajiem);

            SIA «GENESHA» uzturēto interneta mājas lapu  apmeklētājiem;

            Personām, kuru personas dati tiek apstrādāti sociālajos tīklos saistībā ar SIA «GENESHA» rīkotajām mārketinga aktivitātēm.

3.         SIA «GENESHA» rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem - Fizisko personu datu aizsardzības likumu, Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (turpmāk - Regula) un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.

4.         Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (klātienē, SIA «GENESHA» interneta mājaslapā, papīra formātā vai telefoniski).

5.        

1.         SIA «GENESHA» apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

-           Pakalpojumu sniegšanai un preču pārdošanai:

-           klienta identificēšanai;

-           līguma sagatavošanai un noslēgšanai;

-           preču piegādei un pakalpojumu piegādei (līguma saistību izpildei);

-           jaunu preču un pakalpojumu attīstībai;

-           preču un pakalpojumu reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem;

-           klientu apkalpošanai;

-           iebildumu vai pretenziju izskatīšanai;

-           norēķinu administrēšanai;

-           parādu atgūšanai un piedziņai;

-           mājaslapu un mobilo aplikāciju uzturēšanai un darbības uzlabošanai;

-           biznesa plānošanai un analītikai;

-           klientu drošībai, uzņēmuma īpašuma aizsardzībai;

-           citiem specifiskiem nolūkiem, par kuriem saņemta Klienta piekrišana brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus SIA “GENESHA”.

-          

1. SIA «GENESHA» apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

-           līguma noslēgšanai un izpildei - lai noslēgtu līgumu pēc Klienta pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi;

-           normatīvo aktu izpildei - lai izpildītu saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktu pienākumu;

-           saskaņā ar Klienta - datu subjekta piekrišanu;

-           likumīgās interesēs - lai realizētu no SIA «GENESHA» un Klienta starpā pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma, vai likuma izrietošas SIA «GENESHA» likumīgās intereses.

2.         SIA «GENESHA» likumīgās intereses ir:

-           veikt komercdarbību;

-           pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas;

-           nodrošināt līguma saistību izpildi;

-           saglabāt Klientu preču un pakalpojumu pasūtījumus, kā arī piezīmes par tiem (piemēram mutiskas vai rakstiskas);

-           analizēt SIA «GENESHA»   mājaslapas darbību;

-           administrēt SIA «GENESHA»   Klienta kontu;

-           reklamēt savas preces un pakalpojumus, nosūtot komerciālus paziņojumus;

-           nosūtīt ziņojumus par pieteikuma un pirkuma līgumu izpildes gaitu;

-           novērst krāpniecību;

-           administrēt pirkumus, maksājumus un pasūtījumus;

-           informēt sabiedrību par savu darbību.

1. SIA «GENESHA»    apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.

2. Ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai SIA «GENESHA» var pilnvarot savus sadarbības partnerus veikt atsevišķas preču piegādes vai pakalpojumu sniegšanas darbības, piemēram, preču piegāde, līzinga pakalpojumi, komerciālu ziņojumu izsūtīšana un tamlīdzīgi. Izpildot šos uzdevumus, SIA «GENESHA» sadarbības partneri apstrādā Klienta personas datus un ir uzskatāmi par SIA «GENESHA» datu apstrādes operatoriem (apstrādātājiem) un SIA «GENESHA» ir tiesības nodot sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai.

3. SIA «GENESHA» sadarbības partneri (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar noslēgto Datu apstrādes līgumu un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildei SIA «GENESHA» uzdevumā.

4. SIA «GENESHA» neizpauž trešajām personām Klienta personas datus izņemot šādus gadījumus:

-           ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros (piemēram preču piegāde);

-           ja Klients ir devis skaidru un nepārprotamu piekrišanu;

-           ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;

-           ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos SIA «GENESHA» likumīgo interešu aizsardzībai.

Personas datu glabāšanas notiek tik ilgi:

-           kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;

-           kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA «GENESHA» vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses;

-           kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt;

-           kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

1. Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi. Lielākā daļa Klienta informācijas jau ir ievietota sa, sadaļā “Mani dati”, kur Klients var pārliecināties par savu datu pareizumu, tos labot un atsaukt piekrišanas komerciālu ziņojumu saņemšanai.

2. Klients ir tiesīgs pieprasīt izbeigt viņa personas datu apstrādi, pieprasīt informāciju par mērķiem kādiem tiek izmantoti viņa personas dati, kā arī pieprasīt viņa personas datu pārsūtīšanu plaši izmantotajā formātā viņam pašam vai trešajām personām. Lai izvairītos no klienta datu un tiesību ļaunprātīgas izmantošanas, pieteikumu var iesniegt tikai tādā formā, kas ļauj identificēt personas, kas iesniedz pieteikumu, identitāti (pieteikums jāparaksta digitālā veidā vai jāiesniedz personīgi SIA “GENESHA”). Mums ir tiesības sniegt atbildi uz šādiem pieteikumiem 30 dienu laikā.

Prasība izbeigt datu apstrādi tiek uzskatāma par pastāvīgā klienta līguma izbeigšanas pieteikumu.

Klients piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana (piemēram, komerciālu paziņojumu saņemšana u.c.), var dot www.samtambooks.com mājas lapā.

1. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota.

2. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā

3. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.

Saziņa ar Klientu un komerciāli paziņojumi.

4. SIA «GENESHA» veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi).

5. Saziņu par pakalpojumu līgumsaistību izpildi SIA «GENESHA» veic uz noslēgtā līguma pamata (piemēram, preču piegādes laiku saskaņošana, informācija par pirkumiem un rēķiniem, par līzinga pieteikuma statusu u.c.).

6. Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par SIA «GENESHA» veic saskaņā ar normatīvajiem aktiem vai saskaņā ar Klienta piekrišanu.

7. Klients piekrišanu personas datu apstrādei, kuras tiesiskais pamats ir piekrišana (piemēram, komerciālu paziņojumu saņemšana u.c.), var dot www.samtambooks.commājas lapā.

8. Klienta dotā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc pakalpojumu līguma izbeigšanās). Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas.

9. SIA «GENESHA» pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta pieprasījums, kas var būt līdz trijām diennaktīm.

1.Jebkāda informācija/dati, kas nonāk Darbinieka rīcībā, pildot savus darba pienākumus, uzskatāmi par konfidenciāliem un lietojami kā konfidenciāli, ievērojot to aizsardzību saskaņā ar šo Politiku, un tos neizpauž nekādām trešajām pusēm, kamēr un ja vien Vadība nepaziņo, ka šāda informācija ir kļuvusi publiska vai ir kā citādi  pārklasificēta par informāciju, kas vairs netiek aizsargāta šajā Politikā paredzētajā kārtībā.

2.Visus personas datus un citu informāciju, ar kuras palīdzību var identificēt fizisku personu, ievāc un apstrādā tikai, ja tas ir nepieciešams un ciktāl tas ir nepieciešams Darbinieka darba pienākumu veikšanas nolūkā, ar nosacījumu, ka šādas darbības tiek veiktas Darbiniekam piešķirto pilnvaru robežās un saskaņā ar likumā paredzētajām datu aizsardzības prasībām (jo īpaši, saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula)).

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam – licenzētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Целью политики конфиденциальности является предоставление физическому лицу - субъекту данных - информации о цели обработки персональных данных, правовой основе, объеме защиты, защите и времени обработки во время сбора данных и обработки персональных данных.

1. Персональные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.

2. Политика конфиденциальности распространяется на защиту конфиденциальности и персональных данных в отношении следующих групп (далее вместе - Клиенты):

• для физических лиц - клиентов SIA «GENESHA» (включая потенциальных, бывших и действующих);

• Посетители веб-сайта SIA «GENESHA»;

• Для лиц, чьи персональные данные обрабатываются в социальных сетях в связи с маркетинговыми мероприятиями, организуемыми SIA «GENESHA».

3. SIA «GENESHA» заботится о конфиденциальности Клиентов и защите персональных данных, соблюдает право Клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством - Законом о защите персональных данных, Постановление 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее «Регламент») и о другом применимом законодательстве о конфиденциальности и обработке данных.

4. Политика конфиденциальности применяется к обработке данных независимо от формы и / или среды, в которой Клиент предоставляет личные данные (лично, на веб-сайте SIA «GENESHA», в бумажном формате или по телефону).

1. SIA «GENESHA» обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Для оказания услуг и продажи товаров:

• идентификация клиента;

• подготовка и заключение договора;

• поставка товаров и услуг (для исполнения договорных обязательств);

• разработка новых товаров и услуг;

• реклама и распространение товаров и услуг или в коммерческих целях;

• обслуживание клиентов;

• рассмотрение возражений или претензий;

• администрация поселения;

• взыскание и взыскание долгов;

• обслуживание и улучшение веб-сайтов и мобильных приложений;

• бизнес-планирование и аналитика;

• безопасность клиентов, защита имущества компании;

• для других конкретных целей, для которых было получено согласие Заказчика в момент, когда он предоставляет соответствующие данные SIA «GENESHA».

1. SIA «GENESHA» обрабатывает персональные данные Клиента на следующих правовых основаниях:

- для заключения и исполнения договора - заключать договор по заявке Клиента и обеспечивать его исполнение;

- для выполнения нормативных актов - для выполнения обязанности, установленной обязательными внешними нормативными актами;

- с согласия Заказчика - субъекта данных;

- в законных интересах - реализовать законные интересы SIA «GENESHA», вытекающие из обязательств между SIA «GENESHA» и Заказчиком либо заключенного договора или закона.

2. Законные интересы SIA «GENESHA»:

- осуществлять коммерческую деятельность;

- проверить личность Заказчика перед заключением договора;

- обеспечить выполнение договорных обязательств;

- сохранять заказы Заказчика на товары и услуги, а также заметки к ним (например, устные или письменные);

- проанализировать работу сайта SIA «GENESHA»;

- управлять учетной записью Клиента в SIA «GENESHA»;

- рекламировать свои товары и услуги, отправляя коммерческие сообщения;

- отправлять отчеты о ходе оформления заявки и договоров купли-продажи;

- предотвратить мошенничество;

- администрировать покупки, платежи и заказы;

- информировать общественность о своей деятельности.

1. SIA «GENESHA» обрабатывает данные Клиента, используя возможности современных технологий, с учетом существующих рисков конфиденциальности и имеющихся организационных, финансовых и технических ресурсов.

2. Для обеспечения качества и оперативного выполнения обязательств по договору, заключенному с Заказчиком, SIA «GENESHA» может уполномочить своих партнеров по сотрудничеству на выполнение определенных действий по доставке товаров или оказанию услуг, таких как доставка товаров. , лизинговые услуги, рассылка коммерческих сообщений и тому подобное. При выполнении этих задач партнеры SIA «GENESHA» обрабатывают запросы Заказчика.